Zásady vrácení peněz

Chápeme, že k impulzivnímu nákupu může vždy dojít kvůli akcím a slevám, a proto lemurkeys poskytuje neformální zásady vrácení, které vám umožní nakupovat s důvěrou.
“Příležitostné” vrácení je jakékoli vrácení položky, která je vhodná pro účely dalšího prodeje a je vrácena výhradně na základě uvážení kupujícího.
Všechny položky, které spadají pod příležitostné vrácení, musí být nepoužité a v původním obalu s neporušenou pečetí výrobce.
Obáváme se, že NEPŘIJÍMÁME příležitostné vrácení:
1. Digitální položky / Digitální soubory ke stažení
2. Všechny otevřené disky CD, DVD, Blu-ray a hry
3. Jakékoli produkty podléhající rychlé zkáze (např. potraviny a nápoje, periodické časopisy)
4. Jakékoli personalizované produkty (např. holicí strojky a sluchátka), které byly otevřeny nebo otestovány
5. Jakýkoli produkt, který vykazuje zjevné známky používání
6. Jakékoli použité produkty
7. Jakýkoli produkt, který byl prodán jako součást balíčku, pokud není balíček vrácen
8. Jakýkoli produkt, který je uveden na naší webové stránce s upozorněním: “Jakmile je tato položka zakoupena, nelze ji zrušit ani vrátit” Doporučujeme vám vznést požadavky na vrácení do 21 dnů po odeslání objednávky.
Rádi zpracujeme vaše žádosti o vrácení, které byly přijaty zákaznickým servisem, a zdržte se prosím nevracení položek neoprávněně, protože to může způsobit zpoždění při manipulaci – vždy nás nejprve kontaktujte v případě jakéhokoli případu týkajícího se vrácení.
Jakékoli neoprávněné vrácení bez upozornění může být odmítnuto.
Pro obecný proces vrácení zboží postupujte podle níže uvedeného postupu: Krok 1: Přepošlete nám e-mail s číslem vaší objednávky, důvody vrácení/vrácení peněz, typy vrácení a výměny a příslušnými informacemi.2. krok: Připravte a zabalte vrácené zboží, na vnější krabici uveďte číslo objednávky a po autorizaci žádosti o vrácení odešlete balík(y) na následující adresu.
Poznámka: Ujistěte se, že je původní krabice nezapečetěnáReturns & Exchange Software digital s.r.o. Hamerská 629/48 Olomouc 779 00 Česká republika +420734686479 info@lemurkeys.com Identifikační číslo společnosti: 08426937 Krok 3: Po odeslání zásilky (balíků) nám poskytněte e-mailem název poskytovatele logistických služeb, sledovací číslo a potvrzení o vrácení poštovného (pro sekci B & C ).
Důrazně doporučujeme zaslat vrácené zboží nejlevnější sledovatelnou přepravní službou prostřednictvím spolehlivého poskytovatele služeb (např. odesílatele) a my bohužel nemůžeme nést odpovědnost za cokoli, co se ztratí nebo poškodí během přepravy.
Z důvodu omezených zdrojů se omlouváme, že sběr pošty není v tuto chvíli k dispozici.
Vezměte prosím na vědomí, že proces vrácení zboží obvykle trvá přibližně 2-3 týdny, včetně doby potřebné k obdržení balíčku, jakož i doby zpracování a kontroly.